Disney+ a ajouté de nombreux films depuis son lancement en novembre 2019 et s'est également étendu à davantage de pays qui concurrencent les autres plateformes de streaming mondiales. Le service de streaming offre le meilleur contenu vidéo en streaming et vous permet de regarder vos films et émissions préférés de Disney comme Marvel, Pixar, National Geographic et Star Wars. Disney Plus est disponible sur les appareils Amazon depuis le début. Amazon Firestick est l'un des appareils qui offrent aux utilisateurs une alternative fantastique pour un niveau de performance plus élevé en ce qui concerne les capacités de Disney Plus. Firestick peut aider à faire ressortir la magie du service de streaming et à améliorer votre divertissement à domicile. L'appareil vous permet de vous connecter à Disney Plus en toute simplicité et de profiter du service confortablement puisque l'application fonctionne avec la télécommande du Firestick.

Cependant, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes lors de la lecture du contenu de Disney Plus, ce qui conduit l'application à ne plus fonctionner. Le fait que Disney plus ne fonctionne pas sur le Firestick peut être dû à divers problèmes, comme des problèmes liés au réseau, des problèmes imprévus sur le serveur Disney, ou même des données d'application corrompues. Dans la plupart des cas, c'est un problème de réseau qui déclenche les problèmes techniques du Firestick disney+. Si ce n'est pas le cas, il s'agit d'un appareil défectueux, et il se peut que ce soit un problème dans votre compte Disney Plus lui-même.

Cependant, ne vous inquiétez pas, ce guide vous fournira différentes façons de résoudre tous les problèmes de Disney Plus ne fonctionnant pas sur la Fire TV que vous pourriez rencontrer avec votre appareil.

Pourquoi mon Disney Plus ne fonctionne-t-il pas ?

Disney Plus ne peut pas fonctionner sur le fire stick. Tout d'abord, vérifiez que votre connexion Internet est stable. Si c'est le cas, essayez de redémarrer votre Fire TV Stick. Si vous n'y arrivez toujours pas, essayez de le débrancher et de le rebrancher à nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Essayez également de mettre à jour le micrologiciel. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance Amazon.

Internet et mots de passe : Ces deux problèmes sont presque toujours la cause de cet écran de chargement irritant qui apparaît sur Firestick Disney Plus. Lorsque cela se produit, il importe peu que vous ayez un gadget fonctionnel et un compte.

Les meilleures solutions pour résoudre le problème de Disney Plus qui ne fonctionne pas sur votre Fire Stick

1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte

Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter avec votre compte Disney Plus ; cela pourrait aider à résoudre le problème du Firestick Disney+. Les données stockées pourraient être endommagées si l'application rencontre des problèmes du côté de votre serveur Disney+.

2. Testez en regardant une autre émission

Une autre option consiste à essayer un autre titre. Si vous rencontrez des problèmes pour diffuser un film sur la Firestick de Disney Plus, essayez d'en lire un autre de la bibliothèque Disney+. Parfois, des titres spécifiques de Disney Plus peuvent rencontrer des problèmes, principalement en raison des restrictions de région à région.

Dans ce cas, Disney+ peut avoir supprimé la série de votre liste, mais elle peut encore apparaître dans les résultats de votre recherche. Il est probable que cette émission fasse partie d'un catalogue totalement différent. Vous pouvez le vérifier en connectant votre application VPN Surfshark à un autre pays.

3. Vérifiez le serveur

Avant d'apporter des modifications à votre Fire TV ou Stick et à votre compte, vous devez d'abord déterminer si le problème vient de vous ou du côté de Disney Plus. Vous pouvez consulter différents sites pour savoir s'il existe des points négatifs concernant les serveurs Disney Plus.

4. Disney plus se bloque - Effacer le cache et les données sur Disney Plus

Disney+, comme toute autre application, stocke temporairement des données dans vos appareils Firestick. Ces informations sont utilisées pour améliorer l'efficacité globale, mais elles peuvent être corrompues avec le temps. Pour déterminer si c'est là le problème, vous devez supprimer votre cache et les données.

Comment effacer les données du cache sur la Firestick :
  • Sur l'écran d'accueil de votre Fire TV, accédez à l'écran Paramètres.
  • Sur la page des paramètres, sélectionnez Applications.
  • Ensuite, cliquez sur Gérer les applications installées.
  • Faites défiler vers le bas pour trouver Disney+ dans la liste des applications installées sur votre Fire TV à partir de la sélection. Sélectionnez-la.
  • Cliquez sur Effacer le cache et Effacer les données.

5. Réinitialisez votre modem WiFi

Disney plus sur Firestick peut parfois ne pas fonctionner en raison de problèmes avec votre réseau. Pour lire votre contenu vidéo préféré sans interruption sur Disney+, votre Internet ne doit pas avoir une vitesse inférieure à cinq Mbps. Vous pouvez effectuer un test de vitesse pour déterminer si votre Internet est suffisamment rapide. Fast.com peut vous aider à déterminer la vitesse de votre téléchargement et effectuer un test de vitesse complet : visitez speedtest.net..

Lorsque le test indique que votre réseau est à l'origine du problème, vous pouvez changer la connexion WiFi pour rétablir la connexion avec votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Mais envisagez de changer votre connexion actuelle si elle est inférieure à 5Mbps.

6. Disney Plus ne se connecte pas au Fire Stick

Les faibles débits Internet et les prises endommagées sont parmi les causes les plus courantes des problèmes de connexion de Disney plus et Fire Stick. Si vous voyez l'option "impossible de se connecter" à l'écran, cela signifie que vous n'avez pas de réseau.

Mais la connexion Internet lente du Firestick n'est pas toujours la raison pour laquelle votre appareil ne peut pas se connecter à Disney Plus. Pour déterminer si le problème vient de votre appareil, vous devez suivre les instructions données en conséquence.

  • Si vous avez plusieurs appareils, vous devez vous déconnecter de ceux-ci.
  • Essayez de vous connecter à votre appareil mais avec le même compte.
  • S'il fonctionne comme il le devrait et est bien connecté, il y a un problème technique.
  • Assurez-vous de vérifier que votre Fire Stick endommagé ne présente aucun problème apparent ou apportez-le au centre de service le plus proche.

7. Redémarrez la Firestick

Le bon vieux redémarrage peut résoudre divers problèmes qui peuvent vous rendre malheureux. Pour le plantage de Disney Plus sur Firestick, le problème peut être dû à un problème de système d'exploitation qui vous empêche de charger correctement l'appli ou même à une erreur de configuration réseau, etc.

Voici comment procéder pour redémarrer le Firestick :

  • Recherchez l'onglet Paramètres sur la page d'accueil et cliquez sur le bouton "Cog" pour ouvrir le site Settings..
  • Localisez le bouton My Fire TV, puis appuyez dessus.
  • Sélectionnez l'option "Redémarrer".
  • Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "Redémarrer" ;

Votre Amazon Firestick va probablement redémarrer automatiquement. Une fois le processus terminé, retournez à votre application Disney Plus sur votre Firestick pour vérifier qu'elle fonctionne.correctement.

8. Mettez à jour votre Firestick / TV

Chaque appareil est susceptible de rencontrer des problèmes avec son système d'exploitation. Cela se produit lorsque vous n'avez pas encore installé les mises à jour. Dans ce cas, des applications comme Disney Plus peuvent commencer à mal fonctionner. Passez à la version la plus récente, Fire OS, qui peut résoudre les problèmes de Disney Plus sur votre Firestick.

Comment mettre à jour votre Amazon Firestick ?
  1. Accédez à Setting sur l'écran d'accueil de la Firestick.
  2. Ensuite, allez sur la page des paramètres et sélectionnez "My Fire TV" ;
  3. À partir de là, sélectionnez "À propos de" ;
  4. Cliquez sur "Rechercher des mises à jour" ;
  5. S'il y a une mise à jour disponible, elle commencera à être téléchargée. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur "Installer la mise à jour" ;

Laissez le temps à l'installation de se terminer. Ensuite, retournez essayer de faire du streaming sur Disney Plus.

9. L'application Disney Plus ne s'affiche pas sur la Fire Stick

Il n'y a absolument aucune raison pour que l'application Disney Plus n'apparaisse pas sur le Fire Stick. Elle est accessible par défaut sur tous les appareils Amazon. De plus, le Firestick étant un appareil Amazon, il n'y a aucune raison pour que Disney Plus ne s'y affiche pas.

Par conséquent, il s'agit probablement d'un problème de maintenance après tout si cet événement se produit. Parfois, le serveur est en panne pour effectuer des réparations personnalisées. Pendant ce temps, les spectacles ne sont pas disponibles sur l'application. Consultez le site DownDetector pour déterminer si tel est le cas. Outre Comcast, le site fournit également des informations précieuses sur de nombreux serveurs populaires du réseau. Donc, si votre serveur est en panne, prenez une collation et détendez-vous pendant un moment. Une fois qu'il sera réparé, vous pourrez reprendre vos émissions dès que possible.

Si vous le souhaitez vraiment, vous pouvez appeler le numéro d'assistance clientèle d'Amazon. Composez le 1-888-280-431 et parlez au service clientèle d'Amazon. Vous pouvez également leur envoyer un e-mail et déposer une plainte officielle.

10. Contacter/Reporter le service clientèle de Disney Plus

Si vous avez essayé toutes les stratégies mentionnées ci-dessus mais que Disney+ ne fonctionne toujours pas sur votre appareil Firestick, vous pouvez demander de l'aide au centre d'aide de Disney+. Il est possible de le faire par le biais de la fonction de chat en direct sur leur site Web ou en appelant leur numéro de téléphone gratuit 818-460-777.

Vous pouvez également trouver une réponse à votre problème de Firestick Disney Plus grâce à l'aide fournie sur la page du centre d'aide.

FAQ

L'Amazon Fire Stick est-il compatible avec Disney Plus ?

Oui. Vous pouvez télécharger gratuitement l'application officielle Disney Plus pour le streaming sur Amazon Fire Stick à partir de la boutique d'applications Fire Stick, et vous l'avez peut-être déjà installée sur votre Fire Stick.

Si vous configurez pour la première fois un Amazon Fire TV Stick, l'ajout d'applications compatibles est le meilleur moyen de diffuser votre contenu préféré en un seul clic.

Comment puis-je télécharger et accéder à Disney Plus en utilisant un Amazon Fire Stick ?

1. Cliquez sur le bouton à droite de l'écran d'accueil de votre Firestick, et vous trouverez la catégorie "Apps".

2. Vous pouvez rechercher Disney Plus ou le choisir dans la section "Featured". Vous pouvez naviguer et sélectionner "Movies & TV". Vous verrez également Disney Plus sur votre écran d'accueil.

3. Peu importe comment vous avez trouvé l'application, cliquez dessus pour la lancer. Si elle a été téléchargée, elle affichera une icône de lecture indiquant "Ouvrir".

4. L'application indique "Get : Free to Download" si vous ne l'avez pas encore téléchargée. Cette option vous permettra de lancer le chargement de l'application.

5. Sélectionnez Disney Plus sur votre écran d'accueil une fois le téléchargement terminé. Le Fire Stick devrait maintenant le trouver. La fonction de commande vocale est également disponible sur la télécommande pour ouvrir rapidement l'application.

6. Connectez-vous à votre compte Disney Plus. Sélectionnez le profil que vous souhaitez utiliser. C'est ici que vous pouvez modifier et ajouter des profils.

7. Vous serez dirigé vers Disney Plus. Parcourez les options disponibles ou utilisez votre télécommande pour rechercher le film ou l'émission de télévision que vous recherchez.

Comment télécharger des films de Disney Plus en utilisantY2Mate Disney Plus Downloader

Y2Mate est une application de téléchargement de films hors ligne. L'un des meilleurs téléchargeurs de vidéos peut facilement télécharger vos films préférés de Disney Plus. Il peut facilement convertir les vidéos de Disney Plus dans le format de votre choix. Vous pourrez facilement accéder à ces films téléchargés plus tard, au moment de votre choix.

Caractéristiques de Y2Mate Disney Plus Downloader

1. Vous permet de télécharger des films

2. Donne une sortie audio de 5.1

3. Téléchargement très rapide

4. Qualité d'image exceptionnelle (1080p HD)

5. Facilité à télécharger et à regarder du contenu en même temps.

Étapes du téléchargement :

1.Ouvrez le téléchargeur vidéo Y2Mate

2.Copiez et collez le lien vers le film de Disney Plus que vous souhaitez regarder plus tard.

3.Cliquez sur le bouton GO

4.Le processus de téléchargement va commencer

5.Sélectionnez le format audio et vidéo que vous souhaitez

6.Cliquez sur télécharger, et vous avez terminé

Questions fréquemment posées

Quelle est la raison pour laquelle Disney Plus ne fonctionne pas sur mon iPhone ?

Le problème de streaming sur l'iPhone peut être résolu. Redémarrez votre iPhone en vérifiant votre connexion Internet et en actualisant votre application Disney+. La mise à jour de l'application Disney Plus sur votre téléphone, l'installation de l'application ou même la mise à jour de votre iPhone peuvent aider à résoudre ce problème.

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas sur mon ordinateur portable ?

La raison principale pour laquelle Disney Plus ne fonctionne pas sur votre ordinateur ou votre bureau peut être due à plusieurs facteurs. Il peut s'agir de problèmes avec votre appareil, votre logiciel ou des problèmes avec les serveurs de Disney Plus. Vous pouvez vérifier l'état du serveur de Disney Plus, diminuer la qualité du streaming vidéo, vérifier votre vitesse Internet, réinitialiser les paramètres WiFi de votre routeur, nettoyer le cache ou les logiciels malveillants, vérifier les mises à jour du système, puis essayer d'installer ou de mettre à jour Disney Plus.

Pourquoi le Fire Stick ne fonctionne-t-il pas ?

Si le Fire Stick ne répond pas, cela peut être dû à des problèmes de connectivité. L'appareil peut subir un processus de chargement prolongé, les piles de la télécommande peuvent mourir ou une application peut échouer. Pour résoudre un Fire Stick qui ne répond pas, essayez de redémarrer le Fire TV Stick, vérifiez les signaux WiFi de votre télécommande. Vérifiez également votre connexion HDMI, supprimez l'application qui ne répond pas ou essayez d'effectuer une mise à jour ou une réinitialisation d'usine pour réinitialiser la Fire TV Stick.

Conclusion

Vous pouvez rencontrer de nombreuses raisons pour lesquelles le Firestick Disney Plus ne fonctionne pas. La bonne nouvelle est que vous pouvez rapidement résoudre la plupart de ces problèmes si vous savez quoi faire. L'objectif doit être d'abord d'identifier le problème, puis de prendre des mesures. Disney+ est un excellent service de streaming qui vous permet de regarder vos classiques et originaux Disney préférés. Vous pouvez rencontrer des problèmes avec l'application sur Firestick ou d'autres appareils.

Pourquoi Disney Plus ne fonctionne-t-il pas ? C'est une question courante. Disney Plus est encore relativement nouveau et essaie constamment de surmonter des problèmes mineurs, car ils embarquent des milliers d'abonnés supplémentaires chaque jour.

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